尊敬的客戶(hù)：

　　近期，有不法分子通過(guò)技術(shù)手段假冒我行95588服務(wù)號(hào)碼向客戶(hù)發(fā)送詐騙短信或撥打詐騙短話，或假冒我行webmaster客戶(hù)服務(wù)郵箱地址向客戶(hù)發(fā)送詐騙郵件，騙取客戶(hù)電子銀行密碼等信息并盜取客戶(hù)資金。為防范上述詐騙行為，保護(hù)您的賬戶(hù)資金安全，我行特別提醒您：

　　一、請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)短信或郵件內(nèi)容。如果含有電子密碼器過(guò)期、失效等內(nèi)容，要求登錄指定網(wǎng)站辦理電子密碼器升級(jí)、校準(zhǔn)、維護(hù)、更新或電子密碼器積分兌換等事項(xiàng)，則很可能是詐騙信息，請(qǐng)不要相信。

　　二、請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)網(wǎng)站地址。如果要求登錄特定網(wǎng)站（包括手機(jī)網(wǎng)站）輸入賬號(hào)、手機(jī)號(hào)、密碼等信息，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)網(wǎng)站網(wǎng)址。正確的工行網(wǎng)站域名為icbc.com.cn，例如：門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為m.003809.cn，手機(jī)網(wǎng)站為m.icbc.com.cn。如果網(wǎng)站網(wǎng)址不正確，則很可能是假冒網(wǎng)站，請(qǐng)千萬(wàn)不要登錄，更不要輸入上述個(gè)人信息。

　　三、保管好各類(lèi)密碼。賬戶(hù)密碼、電子銀行登錄密碼、電子密碼器產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)密碼、手機(jī)接收的驗(yàn)證碼等可用于辦理資金轉(zhuǎn)出交易，請(qǐng)您妥善保管，千萬(wàn)不要向包括工商銀行人員在內(nèi)的任何人提供密碼內(nèi)容。

　　四、請(qǐng)不要輕易點(diǎn)擊軟件安裝鏈接。如果短信或郵件中含有鏈接要求客戶(hù)安裝軟件，請(qǐng)確認(rèn)該軟件來(lái)源可信，否則不要安裝。同時(shí)，要注意及時(shí)查殺手機(jī)病毒，保護(hù)手機(jī)安全。

　　五、請(qǐng)不要輕易向他人轉(zhuǎn)賬匯款。如果電話、短信或郵件要求您向他人轉(zhuǎn)賬匯款，請(qǐng)不要相信，防止上當(dāng)受騙。

　　如您對(duì)收到的信息有疑問(wèn)，可撥打工行客戶(hù)服務(wù)電話95588咨詢(xún)。

中國(guó)工商銀行股份有限公司
2015年1月30日