☆ 服務(wù)簡介
　　小額存款賬戶是指在我行日均存款余額不足300元（不含）的賬戶（各分行可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況設(shè)置小額賬戶標(biāo)準(zhǔn)，請以當(dāng)?shù)胤中芯唧w規(guī)定為準(zhǔn)）。具體計算方法是將一個季度內(nèi)一個賬戶每天的存款余額累加，然后與存款的總天數(shù)相除（每季度總天數(shù)按照90天計算），從而得出平均數(shù)。
　　大量長期閑置的低效或者無效的小額賬戶不僅極大地浪費了社會資源，也增加了銀行的運營成本，降低了服務(wù)效率。因此，我行建議您及時歸并或注銷那些長期不用和較少使用的人民幣小額活期存款賬戶，并為您提供柜面、網(wǎng)上銀行、電話銀行等多種銷戶渠道。

　　☆ 特點和優(yōu)勢
　　如果您主動歸并或者注銷那些長期不用和較少使用的小額賬戶，對于您來說至少可以帶來兩方面的好處。一是您可以免除保存多個存折、多張銀行卡的麻煩。二是可以激活那些長期不動賬戶上的資金余額，將小錢匯成一筆數(shù)目可觀的資金，從而有效提高資金的使用效率。對于工商銀行來說，如果您將手里那些長期不用和較少使用的小額賬戶進行歸并，就可以節(jié)省大量的計算機系統(tǒng)資源，直接降低維護成本，提高計算機運行效率，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平。
　　工商銀行充分考慮服務(wù)客戶、方便客戶的要求，從業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)處理上盡可能提高工作效率，為您提供多種渠道歸并小額活期存款賬戶，幫助您高效合理地管理銀行賬戶，歸集長期閑置不用的小額資金，同時提高我行計算機系統(tǒng)效率，從而為您提供更好的服務(wù)。

　　1. 如果您的靈通卡存款余額低于300元（含），且該卡已注冊網(wǎng)上銀行，請使用網(wǎng)上銀行銷戶，步驟如下：

　　2. 如果您的人民幣個人活期存折賬戶存款余額低于300元（含），請使用存折版網(wǎng)上銀行銷戶，步驟如下：

　　3. 您也可以使用電話銀行或到當(dāng)?shù)毓ば袪I業(yè)網(wǎng)點辦理小額賬戶銷戶。

　　1. 如您遺失小額賬戶密碼，請及時辦理掛失手續(xù)。辦理掛失手續(xù)時須持有效身份證件，包括身份證、護照、戶口本、軍官證、警官證、士兵證、回鄉(xiāng)證、臨時身份證。
　　2. 我行提供如下11類無需進行歸并或者注銷的賬戶，請您認真核對每個賬戶的用途， 確保所歸并或注銷的賬戶不屬于所列明的11類賬戶。
　　（1）理財金賬戶中的活期賬戶；
　　（2）牡丹交通卡賬戶；
　　（3）用于償還個人貸款的存款賬戶；
　?。?）外幣賬戶有余額的多幣種綜合賬戶（本外幣一本通、牡丹國際借記卡、外匯買賣賬戶等）；
　?。?）牡丹信用卡、牡丹貸記卡、牡丹國際信用卡賬戶；
　?。?）代發(fā)低保存款賬戶；
　?。?）代發(fā)社保存款類賬戶（養(yǎng)老金賬戶及養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險賬戶）；
　?。?）用于購買開放式基金和人民幣理財產(chǎn)品的賬戶、記賬式國債賬戶、銀保通賬戶、銀證通和銀證轉(zhuǎn)賬賬戶；
　?。?）代發(fā)工資賬戶和用于批量辦理代扣水、電、煤氣、電話等費用的賬戶；
　?。?0）住房公積金賬戶；
　?。?1）個人網(wǎng)上銀行e卡賬戶。這些也是將來暫時不會收取賬戶服務(wù)費的賬戶。　　
　　3. 辦理小額賬戶銷戶前，請您認真核對余額和交易明細，銷戶后中國工商銀行不再提供對該賬戶信息的查詢服務(wù)。
　　4. 小額賬戶銷戶業(yè)務(wù)即時生效，相應(yīng)的存折/卡即時作廢，銷戶后您不能再憑該存折/卡辦理任何業(yè)務(wù)。您應(yīng)及時銷毀留存的存折/卡，否則產(chǎn)生一切后果由客戶承擔(dān)。
　　5. 您在我行開立的牡丹信用卡、貸記卡、國際卡、個人消費信貸還款賬戶、銀證通和銀證轉(zhuǎn)賬賬戶、公積金賬戶、牡丹交通卡賬戶、理財金賬戶、網(wǎng)上銀行e卡等人民幣賬戶，不允許使用電子銀行渠道銷戶。
　　6. 使用電子銀行渠道進行小額賬戶銷戶，您可指定您本人在我行同城、異地開立的人民幣活期賬戶、理財金賬戶、靈通卡、信用卡、貸記卡、國際卡等作為賬戶余額轉(zhuǎn)入賬戶。若轉(zhuǎn)入賬戶為異地賬戶，我行將按照個人異地匯款收費標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的交易費。
　　7. 網(wǎng)上銀行注意事項
　?。?）您無需辦理任何手續(xù)即可使用個人網(wǎng)上銀行存折版進行小額賬戶銷戶。
　?。?）注冊個人網(wǎng)上銀行，即可使用證書版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行進行小額賬戶銷戶。
　?。?）使用小額賬戶網(wǎng)上銷戶功能，中國工商銀行以客戶的卡號（存折賬號）、密碼或客戶證書作為識別客戶有效身份的標(biāo)識，并以客戶據(jù)此發(fā)出的電子交易指令作為辦理小額賬戶網(wǎng)上銷戶的合法有效依據(jù)。
　　（4）如果您的賬戶人民幣存款余額超出我行規(guī)定的300元限額，您可通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款將富余資金轉(zhuǎn)入其他賬戶，再進行銷戶。
　?。?）如果您的小額賬戶內(nèi)下掛有其他活期賬戶、卡及定期賬戶，不允許使用網(wǎng)上銷戶功能銷戶，您可通過網(wǎng)上銀行刪除下掛卡及賬戶功能刪除該賬戶內(nèi)下掛的賬戶，再進行銷戶。
　　8. 電話銀行注意事項
　?。?）使用電話銀行小額賬戶銷戶功能，您需首先在工行網(wǎng)點或使用電話進行自助注冊，成為工行電話銀行客戶。
　?。?）如您的注冊賬戶存在下掛賬戶，您無法使用電話銀行進行注冊賬戶銷戶，需到工行營業(yè)網(wǎng)點辦理。
　?。?）如您的賬戶余額超過300元限額，無法使用電話銀行銷戶，需到工行營業(yè)網(wǎng)點辦理。
　　9. 各分行可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況確定小額賬戶收費條件、免費賬戶范圍和收費時間，請以當(dāng)?shù)胤中泄鏋闇?zhǔn)。