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個人電子對賬單

操作指南

業務簡述
　　電子對賬單是銀行以電子文件的形式記錄您的賬戶在某一時期（通常為1個月）收、支方的發生額以及期末余額等項目的總賬數據。個人電子對賬單分為綜合電子對賬單和組合電子對賬單兩種形式。
　　個人電子對賬單業務主要包括查詢、下載對賬單和發送、郵寄對賬單兩項功能。綜合電子對賬單將顯示您所有賬戶在一定時間段的交易數據，組合電子對賬單將顯示您自由確定的某個或某幾個賬戶的交易數據。

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適用對象
　　具有定期了解賬戶收付情況和期末余額需求的個人客戶。

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開辦條件
　　注冊開通工行個人網上銀行。

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開通流程
　　您在注冊工行個人網上銀行后，登錄個人網銀即可自動定制電子對賬單。

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服務渠道與時間
　　個人網上銀行為您提供7×24小時全天候服務。

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　　操作指南
　　

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產品鏈接
　　工銀信使：是工行為網上銀行注冊客戶提供的金融信息服務，信息發布渠道為電子郵件、手機短信息或郵寄。您可以通過網上銀行“工銀信使--定制工銀信使”欄目進行對賬單的定制。

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注意事項
　　1. 各類對賬單在每月月末生成，一般在每月5日后您可以查詢上個月的對賬單。
　　2. 對賬單數據保留一年，客戶可以查詢最近一年的全部注冊賬戶電子對賬單。單一理財金賬戶卡、存貸合一卡、人民幣貸記卡、雙幣貸記卡對賬單可查詢下載最近3個月的對賬單。
　　3. 當您將理財金賬戶卡、存貸合一卡和雙幣貸記卡等銀行卡注冊到網上銀行后，工行按月為您提供這類銀行卡賬戶的對賬單，無須專門定制
　　4. 自助注冊的雙幣貸記卡客戶可以使用單一對賬單功能，不能使用全部注冊賬戶電子對賬單功能。
　　5. 對賬單包含的對賬范圍為您網上銀行的所有注冊賬戶，如果您注冊過銀行戶口并且戶口介質為網銀注冊卡時，則對賬單還包括銀行戶口內的注冊賬戶。
　　6. 對賬單自動定制后次日生效，生效后的下月可以查詢生效月的對賬單。

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　　本頁面內容僅供參考，部分內容以當地分行公告與具體規定為準。

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